鄰里建房糾紛、土地邊界爭(zhēng)議……面對(duì)基層治理中的“老大難”問題，埇橋區(qū)苗庵鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)凝聚合力，創(chuàng)新運(yùn)用“一線調(diào)解法”，推動(dòng)矛盾糾紛化解在源頭、解決在萌芽。近日，記者實(shí)地探訪基層干部如何用真心、公心、耐心織密鄉(xiāng)村和諧網(wǎng)。

在苗庵鎮(zhèn)李圩村黨群服務(wù)中心，該村黨總支書記趙坤正與網(wǎng)格員復(fù)盤一起建房糾紛的調(diào)解案例。“軍人作風(fēng)就是認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)‘公’字！”趙坤是一名退役軍人，談起之前成功化解的一起建房糾紛，他語(yǔ)氣堅(jiān)定。

2024年，李圩村劉瓦房組兩戶村民因建房占地引發(fā)沖突，一方指責(zé)對(duì)方“越界”，另一方則堅(jiān)稱“按老規(guī)矩辦事”。趙坤迅速組織網(wǎng)格員、老黨員及宗族長(zhǎng)輩成立調(diào)解小組，發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，深入摸排矛盾癥結(jié)。在調(diào)解過(guò)程中，他既指出涉事方因風(fēng)水迷信產(chǎn)生的認(rèn)知偏差，又以“六尺巷”典故喚醒村民互讓美德，最終促成雙方各退一步，達(dá)成和解。

基層調(diào)解中，既要講法律政策，也要破思想疙瘩。“堅(jiān)持公心處事，把事情說(shuō)透，把道理講清，引導(dǎo)當(dāng)事人秉承常理看問題，辨明是非，破除封建思想牢籠，清除心理障礙，主動(dòng)糾錯(cuò)糾偏，最終成功化解這起鄰里建房糾紛。”趙坤說(shuō)，“穿上軍裝保家衛(wèi)國(guó)，脫下軍裝守護(hù)鄉(xiāng)鄰。作為村黨總支書記，又是一名退役軍人，在處理村民矛盾糾紛中要始終保持優(yōu)良的軍人作風(fēng)，以公平公正守護(hù)鄉(xiāng)鄰，助力村莊和諧穩(wěn)定。”趙坤表示。

在相隔不遠(yuǎn)的苗庵鎮(zhèn)曹集村黨群服務(wù)中心，該村黨總支書記倪士華正組織村兩委成員召開矛盾調(diào)解復(fù)盤會(huì)，梳理近期土地糾紛調(diào)解案例。會(huì)后，他帶領(lǐng)網(wǎng)格員走訪村民。

在基層，由于耕地集中，因田埂劃分、溝渠占用引發(fā)的矛盾頻發(fā)。對(duì)此，倪士華帶領(lǐng)村兩委成員總結(jié)出“聽、拉、找、訪”四步工作法：真傾聽、拉家常、找?guī)椭⒅鼗卦L 。

“這是我們總結(jié)出的土方法、笨辦法，但也是實(shí)在的辦法。”倪士華說(shuō)，“我們最注重的是‘重回訪’，調(diào)解完一周左右進(jìn)行回訪，帶著網(wǎng)格員一起再和村民深入交談一次，給他們說(shuō)說(shuō)假如不冷靜地處理，會(huì)出現(xiàn)什么樣的嚴(yán)重后果。這樣有利于化解他們心中的疙瘩，對(duì)周邊的群眾也是一種教育。”

村民曹公團(tuán)告訴記者，現(xiàn)在村民都非常信任村黨總支書記，很多矛盾都不出村就能解決。

今年以來(lái)，苗庵鎮(zhèn)辦理14件上級(jí)轉(zhuǎn)交案件，結(jié)案率100%；排查各類矛盾糾紛62起，化解率為96.7%，剩余兩件正在調(diào)解中。

苗庵鎮(zhèn)黨委委員、政法委員黃冠中表示，將繼續(xù)整合基層的資源和力量，著力提升基層社會(huì)治理的精細(xì)化水平，強(qiáng)化非訴訟糾紛解決機(jī)制作用。同時(shí)，圍繞矛盾糾紛調(diào)處的“綜合性”，構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)工作體系，最大程度把矛盾糾紛化解在基層，為鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。■ 記者 王碩