莫讓“天價保健品”收割健康焦慮
電商平臺上僅售200元一箱的牛奶,被四川綿陽市某門店以6000元一箱的價格推薦給中老年人。近日,該門店通過講座誘騙老年人購買高價產品、涉嫌虛假宣傳被市民舉報。根據現場檢查情況,綿陽市游仙區市場監督管理局決定對其立案調查。(4月6日 澎湃新聞)
好像已經不是第一次聽到這種新聞了。這些年,無論是網絡還是身邊,總會或多或少聽到一些老人深陷消費騙局的例子。這些“騙局”往往披著“高科技養生”的外衣,通過健康講座或者電視廣告高價兜售給老年人。當普通食品穿上“科學外衣”價格翻倍,所謂的“高科技儀器”功效全靠話術包裝……這些扎眼的消費圖景背后,不僅暴露出市場亂象,更折射出老齡化社會進程中亟待修補的消費裂隙。
老年人頻頻“中招”,背后是多重社會現實的交織。數字化時代,許多老人被困在“數字鴻溝”里。他們或許能熟練使用手機發送語音,卻難以識破精心包裝的網絡營銷話術,這為不良商家找到高價“突破口”提供了可乘之機。尤其是保健品營銷往往裹挾著情感攻勢:推銷員每天定時的噓寒問暖、講座現場“家人們”的熱情簇擁,讓不少獨居老人將購物行為異化為情感寄托。當商品被賦予“親情替代品”的屬性,價格便失去了理性衡量的意義。
破解困局,需構建多方協同的治理生態。家庭應成為抵御消費陷阱的第一道防線。子女的耐心傾聽比簡單勸阻更有效——教父母識別銷售話術、聽老人講講養生見聞都可以變為情感交流的契機。當家庭溫暖驅散了孤獨,那些虛假的“親情營銷”自然會失去市場。社區作為社會治理的末梢神經,也可適當發揮就近守護的作用。利用科普講座、編排防詐短劇等形式,用老年人聽得懂、記得住的方式揭穿營銷套路。與此同時,監管也必須“亮劍出鞘”。針對涉老消費市場的治理,既要對虛假宣傳、價格欺詐等行為露頭就打,也要創新治理模式。比如建立“老年消費維權綠色通道”,簡化投訴流程,對適合老年人的商品服務進行官方標識等。只有我們用更周全的保護機制托舉起老年人的消費安全,才是對“老吾老以及人之老”傳統美德的生動詮釋和最好傳承。
■ 慕青
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