“俺們社區(qū)維修服務(wù)團(tuán)連夜解決了家門(mén)口污水外溢問(wèn)題，家里終于不用聞臭味了。”近日，家住蕭縣龍城鎮(zhèn)后梅社區(qū)樂(lè)盛小區(qū)的居民許翠連聲稱(chēng)贊。

“我們接到許女士反映下水道污水外翻情況后，第一時(shí)間組織小區(qū)維修隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)排查堵塞區(qū)域、清理淤泥垃圾、更換破損管道等方式，全面解決其訴求問(wèn)題。”樂(lè)盛小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理周向陽(yáng)介紹。

找到群眾的“需”，讀懂百姓的“求”，是提升基層治理效能的“密碼”。今年以來(lái)，蕭縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“共建共治共享”為理念，以社區(qū)微服務(wù)為切入點(diǎn)，通過(guò)整合資源、發(fā)動(dòng)群眾、優(yōu)化服務(wù)，打通基層治理“最后一公里”，持續(xù)破解民生“幸福密碼”，繪就“黨建引領(lǐng)、物業(yè)服務(wù)、公眾參與、多元共治”的基層社會(huì)治理新圖景。

抓黨建、強(qiáng)引領(lǐng)，筑牢組織架構(gòu)

實(shí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委-社區(qū)黨總支-小區(qū)黨支部-黨員中心戶(hù)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度工作法，建立常態(tài)化聯(lián)系黨員群眾工作機(jī)制，形成“縱向到底、橫向到邊”的組織網(wǎng)絡(luò)。推深做實(shí)社區(qū)“大黨委”建設(shè)，挖掘整合轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、“兩新”組織、非公企業(yè)、單位資源，聘請(qǐng)其擔(dān)任社區(qū)兼職委員，匯聚“基層自治合伙人”力量，推進(jìn)社區(qū)、單位、行業(yè)黨建互聯(lián)互動(dòng)。

聚合力、添動(dòng)力，構(gòu)建多元共治

依托黨群服務(wù)中心、小廣場(chǎng)、樓棟廳、微信群等線(xiàn)上線(xiàn)下載體，搭建議事長(zhǎng)廊、議事廣場(chǎng)、鄰里茶話(huà)會(huì)等多元化協(xié)商議事平臺(tái)，聚焦社區(qū)建設(shè)、鄰里和諧、群眾訴求等熱點(diǎn)難點(diǎn)話(huà)題，定期面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展懇談會(huì)、協(xié)商會(huì)等，著力構(gòu)建“有事好商量，眾人的事眾人商量”的新局面。廣泛動(dòng)員“五老”人員、退役軍人、新就業(yè)群體等開(kāi)展“黨員亮身份”活動(dòng)，培育打造“黨員先鋒隊(duì)”“鄉(xiāng)賢調(diào)解團(tuán)”“新業(yè)態(tài)志愿服務(wù)隊(duì)”等184支特色隊(duì)伍，開(kāi)展文明創(chuàng)建、應(yīng)急救援、政策宣傳、志愿服務(wù)等活動(dòng)300余場(chǎng)。

建平臺(tái)、優(yōu)服務(wù)，激活治理效能

以社區(qū)為單位，利用“線(xiàn)上網(wǎng)格居民群+線(xiàn)下大排查大走訪(fǎng)”收集社情民意，按照輕重緩急、先易后難的原則，推行“居民點(diǎn)單—支部派單—物業(yè)接單—群眾評(píng)單”的“四單”服務(wù)機(jī)制，引導(dǎo)黨群積極參與到基層治理，切實(shí)為居民辦實(shí)事、解難題。今年以來(lái)，全縣城市社區(qū)派出需求清單800余份，為群眾辦實(shí)事750件。圍繞社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)、托育教育、群眾訴求等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索“黨建+物業(yè)+N”服務(wù)模式，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“五點(diǎn)半學(xué)堂”“法務(wù)咨詢(xún)”“心理教育”“健康講座”等特色服務(wù)項(xiàng)目，精準(zhǔn)化、多樣化、個(gè)性化回應(yīng)解決民生需求，實(shí)現(xiàn)從“我提供什么服務(wù)，你就接受什么服務(wù)”到“你需要什么服務(wù)，我就提供什么服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

“蕭縣將堅(jiān)持以推進(jìn)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標(biāo)，通過(guò)組織聯(lián)建、資源聯(lián)享、服務(wù)聯(lián)動(dòng)，推行‘黨建+社區(qū)+物業(yè)’新模式，推動(dòng)基層治理從‘單打獨(dú)斗’向‘多元協(xié)同’轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升治理效能和群眾滿(mǎn)意度。”蕭縣縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 拂曉報(bào)通訊員 侯雅薇 王佳海 鄭佳佳