打造智慧水務 優化用水環境
拂曉新聞網--拂曉報訊(通訊員)近年來,蕭縣聚焦供水全生命周期服務,持續優化用水營商環境,為企業發展提供堅實的用水支撐。
優化流程,用水報裝提速辦理。持續推進“蕭縣水務”線上營業廳建設,用水報裝、故障報修等高頻水務服務事項實現“全程網辦”;積極推進水電氣網聯合報裝,設立并聯服務窗口,實現供水、供電、燃氣、網絡業務聯合報裝“一網、一窗、一次辦”。截至目前,常規報裝簡化至1個環節,1個工作日內通水;前置服務報裝需1個環節,僅半個工作日就能通水。
減負降本,護航企業輕裝前行。推進審查備案代辦服務,供水公司全程代辦,用戶需求即時辦理,實現用水“零審批”。嚴格落實費用減免政策,進一步減輕企業用水報裝負擔。今年以來,減免紅線外建安費、計量裝置費以及城市道路占用、挖掘修復費用1.1萬元;嚴格執行惠企利民政策,惠及企業944家,緩繳水費62.8萬元,保障企業正常生產經營。
暢通渠道,供水信息即時反饋。通過微信公眾號等平臺及時向用戶發布供水信息,供水服務透明可監督,用戶辦理業務更放心;建立企業用戶服務微信群,深入企業了解需求,開通用水報裝進度線上實時查詢和服務評價功能,并通過推送短信提醒業務進度。
嚴控水質,保障企業用水安全。每月組織對出廠水開展43項常規指標檢測和8項日常檢測,每半月對管網水進行7項指標檢測,所有檢測結果均按照程序定期公示。從“源頭”到“龍頭”,嚴格把控水質,讓企業用上安全、放心水。
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