拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 耿志超）今年以來，泗縣醫療保障局以“網格化布局、專業化提升、信息化驅動”三化協同為抓手，通過構建三級服務網絡體系、強化經辦隊伍建設、深化智慧醫保應用等創新舉措，全面推動醫保服務提質增效，群眾辦事便捷度和滿意度顯著提升。

醫保服務體系“網格化”。縣醫保局依托縣政務服務中心、鎮（街道）為民服務中心、村（社區）黨群服務中心，積極推進醫保網絡陣地建設，實現三級基層醫保管理服務網絡全覆蓋，打通醫保經辦管理服務“最后一公里”。截至目前，18個鎮（街道）設立“醫保元素”服務窗口、187個村（社區）設立服務點，配備203名醫保網格員，實現醫保“高效辦成一件事”高頻服務全覆蓋。

醫保經辦力量“專業化”。該局不斷健全醫保經辦服務培訓機制，定期組織業務培訓，內容涵蓋醫保政策法規、經辦流程、信息系統操作等，提升經辦人員專業素養。推動醫保經辦人員強化服務意識、提高專業水平、增強服務實效，及時解決群眾問題。今年以來，開展專業培訓2場、政策宣傳30余場，培訓基層醫保經辦人員50余名。

醫保業務應用“信息化”。該局積極推進“互聯網+醫保”業務，暢通微信小程序、公眾號等網絡渠道，進一步完善參保登記繳費、異地就醫備案、醫保關系轉移接續等業務線上辦理功能，打造全流程線上服務平臺，實現醫保經辦事項“網上辦”“掌上辦”。截至目前，全縣124家定點醫藥機構全面實現醫保碼結算，線上服務功能拓展強化，醫保信息化水平進一步提升。