拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 姚森）近日，泗縣運(yùn)河街道汴光社區(qū)玉蘭公館小區(qū)涼亭內(nèi)燈火通明，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“玉蘭‘話’開(kāi)”議事會(huì)在此舉行。汴光社區(qū)黨總支書(shū)記李克明手持小區(qū)居民意見(jiàn)簿，與30余位業(yè)主代表圍坐暢談，縣委社會(huì)工作部、房管中心、運(yùn)河街道等多家單位代表現(xiàn)場(chǎng)辦公，這是該小區(qū)基層治理“三方協(xié)同”機(jī)制的創(chuàng)新突破。

作為運(yùn)河街道“微治理”工程示范點(diǎn)，今年以來(lái)，玉蘭公館小區(qū)聚焦群眾亟待解決的急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)“涼亭議事”破解“議而不決”的治理難題。街道創(chuàng)新搭建“1+3+N”議事平臺(tái)（1個(gè)黨組織引領(lǐng)，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方協(xié)同，N個(gè)職能部門(mén)支撐），建立“議題收集—聯(lián)席會(huì)商—限期辦結(jié)—公示反饋—定期回訪”閉環(huán)機(jī)制。數(shù)據(jù)顯示，自機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，小區(qū)電梯維修、綠化改造等10多項(xiàng)積壓?jiǎn)栴}全部“銷(xiāo)號(hào)”，三方協(xié)同效率得到顯著提升，物業(yè)費(fèi)收繳率在95%左右，業(yè)主滿意度長(zhǎng)期保持在90%以上。

“以前我們單元樓頂漏水，反映半年也沒(méi)動(dòng)靜，現(xiàn)在通過(guò)‘涼亭議事’會(huì)提出來(lái)，當(dāng)場(chǎng)就定下維修方案。”物業(yè)解決問(wèn)題的高效率讓業(yè)主彭晶晶發(fā)出感慨。

在議事會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，房管中心物業(yè)股負(fù)責(zé)人解讀物業(yè)法規(guī)。同時(shí)，針對(duì)小區(qū)居民提出的5條意見(jiàn)建議，玉蘭公館小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人朱志杰承諾三天內(nèi)解決健身器材區(qū)照明和綠化帶內(nèi)垃圾等問(wèn)題。這種“現(xiàn)場(chǎng)辦公+限期督辦”模式，讓基層治理從“公文往來(lái)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤榜R上就辦”，得到了廣大居民的一致好評(píng)。

運(yùn)河街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，街道在8個(gè)社區(qū)37個(gè)小區(qū)推廣“玉蘭‘話’開(kāi)”議事品牌，建立“社區(qū)工作者+專(zhuān)業(yè)社工+黨員樓長(zhǎng)”服務(wù)矩陣，通過(guò)“說(shuō)事、議事、辦事、評(píng)事”四步工作法，今年已解決充電樁安裝、養(yǎng)老設(shè)施改造等民生實(shí)事100余件，成為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層開(kāi)花結(jié)果的生動(dòng)案例。

玉蘭公館小區(qū)的實(shí)踐是泗縣運(yùn)河街道深化基層治理改革的縮影。下一步，運(yùn)河街道將在轄區(qū)推廣鋪開(kāi)“玉蘭‘話’開(kāi)”群眾議事模式，推動(dòng)各類(lèi)矛盾問(wèn)題訴求從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，把話語(yǔ)權(quán)交給群眾，讓人民群眾真正成為社會(huì)治理的最廣參與者、最大受益者、最終評(píng)判者，不斷完善共建共治共享的社會(huì)治理模式，讓“小涼亭”持續(xù)釋放基層治理“大能量”。