春日的宿州，新綠遍野，生機盎然，汴水兩岸垂柳依依，萬畝梨園花海飄香。在這如詩如畫的季節里，漫步于城市的大街小巷，處處涌動著溫暖人心的“志愿紅”——社區里的便民服務、中小學門前的護學崗、車站出入口的親切問候……一場場有溫度、有活力的志愿服務活動，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神如春風化雨，浸潤著千家萬戶。

近年來，宿州市持續深化志愿服務體系建設，志愿服務活動蓬勃開展，志愿者隊伍日益壯大，志愿服務品牌效應日益彰顯，志愿服務理念深入人心，全市志愿服務工作不斷走深走實、出新出彩。從“夏日送清涼”到“愛心送考”，從“四點半課堂”到“銀發學堂”，全市110余萬名志愿者活躍在城鄉各個角落。他們用實際行動詮釋奉獻精神，讓“人人爭當志愿者、處處綻放文明花”成為這座城市最美的春日風景。

       市園林管理服務中心“花開我家”志愿者服務隊在宿州十一中通濟校區植綠護綠。 記者 蘇洋 攝  

常態惠民筑根基

“奶奶，給您把‘國家反詐中心’App下載好啦。”“阿姨，刷單賺錢可都是騙子的套路，千萬別信！”“游戲皮膚免費領？小朋友要當心！”日前，埇橋區北關街道轄區中學的師生志愿者在社區工作人員和民警的指導下，深入居民樓棟、沿街商鋪，通過面對面講解、發放宣傳資料、剖析真實案例等方式，向居民普及常見詐騙手段及防范技巧。學生志愿者紛紛表示：“參與此次宣傳活動，不僅學習了解了反詐知識，還幫助很多居民學會識破騙局，特別有意義。”

善小常為、全員參與，是志愿服務活動常態化的出發點和落腳點。宿州市按照“有場所、有隊伍、有活動、有項目、有機制”的“五有”標準，建成新時代文明實踐中心5個、新時代文明實踐所117個、新時代文明實踐站1339個，實現縣區、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋。同時，依托公園廣場、公共服務設施、窗口單位等群眾聚集區，延伸拓展契合群眾需求的文明實踐點464個，將志愿服務融入群眾日常生活，讓廣大群眾在家門口就能“找得到、看得見、摸得著、享受到”。

為推動志愿服務常態化，我市制定了《宿州市推動志愿服務活動常態化項目化品牌化實施方案》，推進志愿服務與基層治理、百姓生活深度融合，從制度層面保障志愿服務持續開展。緊緊圍繞弘揚雷鋒精神，廣泛動員社會各界力量，構筑起覆蓋市縣部門、企業單位、街道社區和鄉鎮村組的志愿服務組織網絡，組建了各具特色、覆蓋廣泛、活動經常的志愿服務隊伍。無論是交通疏導、社區服務，還是關愛弱勢群體，志愿者們始終堅守崗位，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。

市紅十字志愿服務隊為市民義診。特約攝影 張成伍

精準發力提質效

“大爺，您的血壓有點高，平時一定要注意飲食清淡，記得按時吃藥。”“阿姨，您仔細瞧瞧，對咱志愿者剪的頭發滿意不？”3月4日，學雷鋒紀念日前夕，宿城銀河廣場上熱鬧非凡，一場以“溫暖百姓心 照亮一座城”為主題的學雷鋒志愿服務展示交流活動在此開展。全市40余支志愿服務團隊的志愿者齊聚一堂，設置具有不同特色的展位，為市民提供義診、免費理發、免費拍照、法律咨詢、應急救護培訓、家電維修等服務。活動現場，市民張女士感慨：“這樣的活動經常能見到，志愿者們實實在在解決了我們的生活難題。”

為提高志愿者、志愿服務組織整體素質和服務質量，宿州市持續加強志愿服務培訓和管理力度，著力提升志愿服務的專業化、規范化和制度化水平。通過完善分層分類培訓體系，定期開展志愿服務培訓，強化應急救助、社區服務等重點領域技能培訓等，有效提升志愿者的服務能力和專業素養。同時，依托數字化管理平臺，優化志愿者注冊、服務記錄和考核評價機制，激勵志愿者不斷提升服務水平，進一步提高管理效能。

在服務內容上，宿州市以群眾需求為導向，精準對接民生痛點。針對社區老齡化問題，碭山縣土山社區組建了志愿服務隊，通過居民“點單”、社區“派單”、組織“接單”模式，為獨居、行動不便的老年人提供志愿服務400余人次；蕭縣家政“110”文明實踐項目由20名退役軍人組成骨干力量，常態化開展為困難弱勢群體免費提供上門家政服務文明實踐活動，累計幫助450多個家庭解決電路老化、水管破裂、管道堵塞等急難愁盼問題1400余件……近年來，我市通過系統整合各方資源，顯著提升了志愿服務的專業化、精準化水平，讓志愿服務更好地滿足群眾需求，推動志愿服務實現從“量”到“質”的跨越發展。

特色品牌樹標桿

“爸爸和媽媽可以再靠近一點。”“小朋友請看這里。”“3、2、1，茄子！”近日，在泗縣府前廣場，“我和家人合個影”文明實踐活動正如火如荼進行。“咔嚓、咔嚓”，隨著照相機快門聲的響起，一張張全家福將一個個家庭溫馨美好的瞬間定格。為進一步豐富活躍基層群眾文化生活，營造和睦溫馨的社會氛圍，泗縣文明實踐中心實施“我和家人合個影”文明實踐項目，通過上門為百歲老人、行動不便人群拍攝圖片，在人流量比較大的廣場、公園設置拍照打卡點等方式，讓鏡頭走進群眾，記錄生活中的點滴感動。

一花獨放不是春，百花齊放春滿園。近年來，隨著全市各地積極開展多種志愿服務活動，持續創新志愿服務形式，打造志愿服務品牌，文明實踐不斷深入人心，一批批事跡突出、群眾公認、影響廣泛的先進典型不斷涌現，一個個特色鮮明的志愿服務品牌成為宿州市志愿服務的閃亮名片。

群眾需要什么，新時代文明實踐就開展什么。聚焦宣傳宣講黨的政策，堅持把傳播習近平新時代中國特色社會主義思想作為重中之重， 以“鄉音土語”編制順口溜、快板書、小品等，年均開展互動化宣講7000余場次，把理論課堂搬到群眾生產生活現場，讓群眾在春風化雨中感受理論的溫度、思想的魅力。聚焦“一老一小”等群體，“我們的節日”、移風易俗等主題，組織開展接地氣、受歡迎的系列文明實踐活動，示范開展“弘揚時代新風 共筑美好生活”移風易俗主題文藝展演活動，帶動各縣區依托新時代文明實踐中心（所、站）開展移風易俗主題文明實踐活動。2024年，共開展活動4.3萬余場次，服務群眾100萬余人次。

從大街小巷到社區鄉村，從日常服務到應急救援，志愿服務活動如同一束束微光，匯聚成溫暖人心的力量。未來，我市將繼續深化志愿服務體系建設，弘揚志愿服務精神，感召、帶動更多人加入志愿服務隊伍，為全面建設現代化新宿州匯聚志愿力量。記者 沈前程