拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 韓蕊）“過去審批需要多次往返窗口，如今線上咨詢加專業(yè)人員指導(dǎo)后再提交申請(qǐng)，一次通過率大幅提升。”安徽嘉晟醫(yī)療科技有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)“云幫辦”平臺(tái)贊不絕口。近年來，市市場監(jiān)管局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，創(chuàng)新推出“云幫辦”企業(yè)微信服務(wù)平臺(tái)，通過“線上指導(dǎo)+協(xié)同審批”模式，實(shí)現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械審批全流程線上辦理，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

“云幫辦”依托企業(yè)微信搭建“云端窗口”，整合藥械核發(fā)、變更、注銷及“證前指導(dǎo)”等功能，企業(yè)可通過文字、圖片、視頻實(shí)時(shí)咨詢，工作人員“一對(duì)一”解答操作難題，統(tǒng)一規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)，有效解決傳統(tǒng)審批模式中材料繁復(fù)、流程冗長、往返跑腿等問題。自“云幫辦”實(shí)施以來，藥械審批效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，藥品經(jīng)營許可證核發(fā)平均時(shí)長由10個(gè)工作日壓縮至5個(gè)工作日，醫(yī)療器械備案審批提速60%。截至2025年3月，平臺(tái)已服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)超500家，累計(jì)辦理審批事項(xiàng)3000余件，企業(yè)滿意度達(dá)98%。

“‘云幫辦’模式的成功落地，為藥械化審批改革提供可復(fù)制的樣本。下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，探索跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享與智能監(jiān)管協(xié)作，以數(shù)字化賦能構(gòu)建更高效、更安全的市場環(huán)境，助力醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。