近年來，泗縣聚焦社區(qū)鄰里生活，不斷細化服務觸角，創(chuàng)新搭建鄰里平臺，組織開展益鄰活動，協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛，培育豐富多元、睦鄰友善、和諧互助的社區(qū)鄰里生態(tài)，構(gòu)建人人參與、人人共享的基層治理格局。

“鄰文化”營造新生活

泗縣廣泛開展“鄰里節(jié)”文化惠民活動，組織黨員干部、社區(qū)“文化能人”、志愿者隊伍下沉社區(qū)一線，利用節(jié)假日契機，開展鄰里文化義演、志愿服務等活動，不斷建設多元包容、和諧友睦的社區(qū)鄰里“大家庭”。

日前，在縣委社會工作部和縣新時代文明實踐中心聯(lián)合主辦下，一場“文明實踐進小區(qū)”文化益鄰主題活動拉開帷幕。虹鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生院、四里橋社區(qū)黨員志愿服務隊、“880”（諧音“幫幫您”）志愿服務隊、“第一形象”志愿服務隊等單位、組織，給現(xiàn)場居民提供“愛心義診”“品嘗梨湯”““愛心義剪”等免費服務。同時帶來精彩紛呈的鄰里文化演出，增強居民的獲得感、幸福感、歸屬感。

為服務社區(qū)“一老一小”，虹城街道虹鄉(xiāng)、東關等社區(qū)積極組織開展鄰里互助志愿服務活動，讓志愿互助成為鄰里新風尚。

“鄰議事”話出真感情

“活動都是大家平時關心的話題，比如小孩家庭教育、如何實現(xiàn)家校共建，還有應對孩子成長中的心理問題等，左鄰右舍都打開‘話匣子’，氣氛非常熱烈。”在虹城街道上海商貿(mào)城小區(qū)舉辦的一場“圍樓夜話 關愛明天”主題活動中，一位居民表示。活動中還邀請“五老”志愿者分享教育中的好經(jīng)驗、好做法，讓居民受益匪淺，在社區(qū)鄰里間營造關愛下一代的良好氛圍。

泗縣積極開展“圍樓夜話”“夜話鄉(xiāng)村”等系列活動，依托小區(qū)廣場、文化長廊、鄰里驛站等靈活打造聊天說事點，織密鄰里之間、干群之間關系紐帶，為家長里短、鄰里瑣事、訴求難點等暢通發(fā)聲渠道。通過一場主題“夜話”，以“小切口”切中“民生事”，不僅在“面對面”的交流中，增進鄰里關系、消除距離隔閡，更針對諸如小區(qū)物業(yè)管理、子女教育、賦閑勞動力就業(yè)等鄰里關注焦點集思廣益，探討解決之道、匯聚思想共識，實現(xiàn)以居民為主體、鄰里事為主題、和諧為導向的社區(qū)自治模式。

“鄰調(diào)解”實現(xiàn)和為貴

隨著城市化的加快，泗縣城區(qū)人口日益密集，鄰里之間的瑣事糾紛也隨之增多。為妥善化解社區(qū)鄰里矛盾，倡導文明和諧相處之道，泗縣從安徽桐城“六尺巷”經(jīng)典故事中汲取經(jīng)驗，充分融入網(wǎng)格內(nèi)的鄰里家事矛盾化解工作中，從“謙和禮讓、知進退、和為貴”的精神實質(zhì)出發(fā)，遵循“聽、辨、勸、借、讓、和”的六步工作流程，做到大事化小、小事化無。

“樓上樓下的業(yè)主經(jīng)常因為噪聲或水管漏水發(fā)生爭執(zhí)，每當遇到這種情況，我們物業(yè)人員就會第一時間到達現(xiàn)場介入調(diào)處，在充分調(diào)查清楚始末之后，勸解當事人從鄰里和睦的角度出發(fā)各讓一步。”談到小區(qū)治理經(jīng)驗，泗縣玉蘭公館物業(yè)管理公司經(jīng)理朱志杰表示，近年來，該小區(qū)物業(yè)企業(yè)黨支部立足小區(qū)樓棟微單元，定位物業(yè)管理的公共服務屬性，積極扮演鄰里矛盾調(diào)解的“紅管家”，有效促進小區(qū)安寧，獲得皖美“紅色物業(yè)”稱號。

在運河街道花園井社區(qū)，“中國好人”岳喜環(huán)，在化解鄰里、家事系列矛盾過程中，充分發(fā)揮女性細心耐心的優(yōu)勢，與群眾嘮家長里短、解心結(jié)疙瘩，得到群眾一致認可。近年來，岳喜環(huán)將個人調(diào)解工作室、人民法院家事審判點等陣地，進一步打造成為家風建設示范點，妥善化解鄰里、家事糾紛200余起。通訊員 徐寶同