今年以來，市城管局持續發力，建立“智慧+聯動”巡查監管模式，著力構建“管理無縫隙、責任全覆蓋”的網格化管理格局，扎實推進我市城市運行“一網統管”工作，提升城市治理能力水平。

網格巡查 提“智”增效

日前，在市智慧城管指揮中心（以下簡稱指揮中心），城區實時畫面在大屏幕上滾動播放，工作人員進行視頻巡查。“公園道一號西門附近有幾輛共享單車沒有按規定停放，請及時處理。”當日上午10時，工作人員將問題轉交給共享單車運營企業辦理。10分鐘后，企業運維人員趕到現場，將單車擺放至規定位置。

據了解，指揮中心制定“橫向到邊、縱向到底”的網格巡查責任區域圖，組建與埇橋區（園區）、街道、社區相配合的12支網格巡查隊，全面開展網格巡查，確保各類城市管理問題及時上報、按時派發、高效處理。

精準開方 靶向施治

“本月事件熱點問題前三位為道路破損、無照經營游商、亂堆物堆料問題。”從1月份的城市管理網格巡查及運管服平臺運行情況通報中，記者了解到，指揮中心從廣大市民關心的環境衛生、市政園林設施、街面秩序等城市管理問題入手，依托市城市運行管理服務平臺對案件數據進行分類、歸納、研判，深挖問題根源，動態形成巡查熱力圖，找準問題癥結，解決各類“疑難雜癥”。

指揮中心積極探索線上流轉、線下協商的雙線協調機制，線上無法解決的疑難案件轉入線下碰頭協商，現場勘查明確責任單位，推進案件處理進度，確保問題閉環解決。1月以來，組織召開案件工作調度會5次，多部門現場督辦16次，解決城市疑難案件200余件，依托市城市運管服務平臺接收各類城市管理問題11790件，現已辦結9989件，有效形成依法依規、強化服務、齊抓共管的城市管理工作新格局。

安全監測 吹哨聯動

“系統監測到供水系統出現漏失報警，具體位置已發送，請立刻派人查看。”“收到，馬上去現場處置。”近日，市城市生命線安全運行系統對一起供水系統漏失發出預警。接到預警后，市水務集團立即派工作人員趕到現場處置，成功解決一起供水安全問題。

據了解，城市燃氣、橋梁、供水、排水等維系城市正常運行的重要基礎設施，被形象地稱為“城市生命線”。今年以來，城市生命線安全運行系統共監測報警1200余處，發布預警4處，處置率100%。在“智慧城管”模式下，指揮中心依托市城市運管服務平臺，全面深化執法體制改革成果，統籌提升網格管理、城市運行感知、協調指揮、監督考評和專項監管等方面能力。

同時，指揮中心為埇橋區及各街道開通三級平臺，舉辦業務培訓班，確保運管服平臺高效運轉，有效滿足城市處置突發事件的需求，逐步成為城市安全“應急大腦”，為市容頑疾做“減法”，為城市品質做“加法”，實現城市管理由單打獨斗向統籌聯動、由零散供給向精細多元轉變。■ 記者 趙苗苗