三月的宿州，暖意融融、春意盎然。比春風更暖的，是處處洋溢著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。他們或是迎著凜冽的寒風在擁堵路口疏導交通；或是在車站為來往旅客提供熱情貼心的服務；或是到困難群眾家中噓寒問暖……一張張“雷鋒面孔”、一抹抹亮眼“志愿紅”，溫暖著這座城市中的每一個人。

近年來，我市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷深化志愿服務體系建設，各具特色的志愿服務組織蓬勃發展，學雷鋒志愿服務活動遍地開花，志愿服務理念深入人心。全市志愿服務組織和廣大志愿者以奉獻擔當、真情大愛的實際行動，賦予雷鋒精神新的時代內涵，書寫了新時代雷鋒故事的嶄新篇章。

品牌鑄魂 服務暖心

“不賣商品送服務，這個‘集市’真不賴！”剛補好衣服的陳大媽舉起針腳細密的衣角，笑得合不攏嘴。不遠處，義診臺前排起長隊，醫生正為居民測量血壓……日前，宿州市“鄰里集市”文明實踐項目組織志愿者，走進埇橋區北關街道匯源社區，為轄區居民提供磨菜刀、義務理發、健康義診、修理小家電等服務，吸引眾多居民前來“趕集”。

“鄰里集市”文明實踐項目于2021年啟動，在征求群眾意見的基礎上，精準設置黨的政策宣講、免費理發、修補衣物等10余個子項目，不斷健全完善群眾“點單”、市文明辦“派單”、志愿服務組織“接單”、市文明辦“曬單”、群眾“評單”的“五單接力”工作機制，獲評全省十大優勝文明實踐項目。去年以來，累計開展活動33場次，服務群眾9900余人次。

宿州市以項目化推動志愿服務專業化，打造出一批特色品牌。如埇橋區東關街道大澤社區的“家事調解閨蜜團”，利用女性天生的親和力和耐心細心，以情感人、以理服人、以法育人，將鄰里矛盾糾紛化解在萌芽狀態，促進社區秩序穩定、鄰里和睦；碭山縣的“守護光明 為愛筑夢”關愛留守兒童志愿服務項目，依托黨員服務隊和團青志愿者兩支志愿服務隊伍，通過助力成長、社會實踐等形式，給留守兒童送上物質關愛的同時，也為鄉村留守兒童撐起了一片愛的天空；泗縣的“幸福家庭心理微課堂”志愿服務項目，采取游戲互動、講黨史故事、團體輔導、親子教育等群眾喜聞樂見的“微課堂”形式，培育群眾自尊自信、理性平和、積極向上心態；蕭縣的“農村十分鐘應急救援圈”項目，建立縣域救援網絡，打造民間救援協調服務平臺，填補農村救援力量空白，提高偏遠鄉鎮抵抗火災等自然災害能力；靈璧縣游集鎮的“文化夜宵”文明實踐項目，用群眾聽得懂、記得住、接地氣的方式，向群眾講文化、講思想、講政策，倡導新風正氣、推進移風易俗……這些項目既解決民生痛點，又凝聚社會溫情，成為群眾口中的“暖心工程”。

典型引領 群星閃耀

“哪里有需要，哪里就有我們！”全國“四個100”最美志愿者、蕭縣退役軍人創業協會黨支部書記王迪回憶起一次救援行動仍心潮澎湃。2021年7月，他帶領退役軍人志愿服務隊驅車數百公里，星夜馳援鄭州，在四周一片漆黑的環境下，蹚著近脖子深的水抵達受災學校。他們把自己身上的救生衣全部脫給老師，為每個孩子裹上小棉被……經過12小時奮戰，成功解救被困的63名師生和800余名群眾。

“中國好人”陳玲憑借自己擅長的理發技術，經常為生病住院或癱瘓在床的老人免費理發，并牽頭成立“一剪美”義務理發志愿服務隊，免費培訓300余名理發愛好者，教他們手藝技能，開展上門免費理發服務，足跡遍布宿州城區和周邊10余個鄉鎮。“只要身體條件允許，我做志愿服務的腳步就不會停下來。”陳玲表示。

在宿州，這樣的“平民英雄”比比皆是。全市各地積極開展多種志愿服務活動，持續創新志愿服務形式，打造志愿服務品牌，一個個事跡突出、群眾公認、影響廣泛的先進典型不斷涌現。我市常態化開展學雷鋒志愿服務先進典型推選工作，持續擴大學雷鋒志愿服務的影響力和號召力。推進志愿服務與基層治理、百姓生活深度融合，廣泛開展志愿服務活動5萬余場。舉辦2024年志愿服務項目大賽，“‘益’夜市”等8個項目獲得扶持資金5.1萬元。“‘尖兵團’亮劍鄉村振興第一線”志愿服務項目獲評省青年志愿服務項目大賽金獎、全國銀獎。李彥等4例志愿服務案例獲評2024年度全省志愿服務先進典型，當選數量位于全省前列。

善小常為、全員參與，是學雷鋒志愿服務活動常態化的出發點和落腳點。我市廣泛動員社會各界力量，深入開展志愿服務活動，不斷發展模范帶頭、全社會廣泛參與的志愿服務隊伍，構筑起覆蓋市縣部門、企業單位、街道社區和鄉鎮村組的志愿服務組織網絡。越來越多的“活雷鋒”正在用真情書寫著溫暖的新時代志愿服務故事。

目前，宿州市注冊志愿者110萬人，“有困難找志愿者、有時間做志愿者”蔚然成風。

機制賦能 長效常新

志愿服務只有常態化、長效化開展，才能更好地使志愿服務精神成為市民的行動自覺。結合實際，我市制定了《宿州市推動志愿服務活動常態化項目化品牌化實施方案》，推動全市志愿服務精準化、常態化、便利化、品牌化。開展“愛心送考”“健康助考”系列志愿服務活動，為莘莘學子營造良好考試環境；整合大學生“三下鄉”、中國兒童少年基金會暑假關愛服務兒童項目等資源，強化與民政、法院、檢察院等部門的合作，開展幫扶困難兒童志愿服務活動，“一對一”“一對多”式結對留守兒童；發揮工會驛站、“暖蜂歸宿”黨群驛站等陣地作用，為戶外勞動者提供熱水、充電、休息等服務；持續推進“智慧助老”行動，集中開展“智慧助老”進社區活動，為老年群體送去科技關懷和溫暖。

目前，宿州市按照“有場所、有隊伍、有活動、有項目、有機制”的“五有”標準，建成新時代文明實踐中心5個、新時代文明實踐所117個、新時代文明實踐站1339個，實現縣區、鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋。同時，依托公園廣場、公共服務設施、窗口單位等群眾聚集區，延伸拓展契合群眾需求的文明實踐點464個，打通服務群眾“最后一公里”。市民不僅可以在家門口接受志愿服務，也可以就近做志愿者，為他人提供力所能及的服務。持續打造“市民巡訪團”文明實踐項目品牌，組建“市民巡訪團”，堅持每日在巡，針對文明城市建設的重點難題“挑刺找茬”，推動問題解決。建成“宿州市志愿者之家”，吸納沒有固定辦公場所的志愿服務組織免費入駐，提供培訓、資源對接等支持，并開展市志愿服務聯合會優秀單位會員、個人會員推選暨新會員推薦工作，更好統籌社會志愿力量。此外，積分兌換、星級創評、線上“云志愿”等舉措，讓志愿服務從“一時熱情”變為“長久習慣”，“志愿紅”成為城市最溫暖的底色。

學習雷鋒，永無止境。宿州市以雷鋒精神為紐帶，將志愿服務深度融入基層治理、民生保障、價值引領等方面。越來越多的人成為志愿者，用行動傳遞真情，用奉獻書寫大愛，為助推全市經濟社會高質量發展匯聚起強大力量。記者 沈前程