拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（通訊員 張祖北）“不得不說(shuō)，現(xiàn)在蕭縣的政務(wù)服務(wù)確實(shí)做得好，不僅能免費(fèi)打印復(fù)印，而且態(tài)度也非常好！”日前，前來(lái)蕭縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理不動(dòng)產(chǎn)證的趙先生稱贊道。

去年以來(lái)，蕭縣聚焦政務(wù)服務(wù)水平提升，積極結(jié)合“高效辦成一件事”改革，營(yíng)造辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化的政務(wù)環(huán)境，既優(yōu)化營(yíng)商“沃土”，又厚植高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

全面推行“只進(jìn)一門”。圍繞經(jīng)營(yíng)主體全生命周期推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境一體提優(yōu)，在設(shè)立為企服務(wù)專窗、“辦不成事”窗口等專項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合窗口資源，開(kāi)設(shè)辦事綜窗和涉企服務(wù)窗口等，讓前來(lái)辦事者只進(jìn)一門，減少跑路，一次辦成。同時(shí)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，滿足企業(yè)、群眾辦事需求。今年1月份，該縣12345政府熱線服務(wù)平臺(tái)來(lái)件4438件，辦結(jié)4436件，滿意率99.95%。

落實(shí)落細(xì)“免申即享”。通過(guò)數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)共享，綁定信用、納稅、社保、醫(yī)保、科技項(xiàng)目、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類數(shù)據(jù)信息，形成一人一檔、一企一檔，并將“先申請(qǐng)、再審批、后撥付”的傳統(tǒng)政策兌現(xiàn)方式升級(jí)為精準(zhǔn)匹配、無(wú)感推送和一鍵兌付，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化、便利化。2024年，該縣累計(jì)梳理免申即享政策11條，成功兌付12家企業(yè)65萬(wàn)元，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。以縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳為依托，在26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、275個(gè)行政村設(shè)立為民服務(wù)中心，形成縣、鄉(xiāng)、村一體的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將服務(wù)觸角延伸至基層末端，實(shí)現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理全覆蓋。開(kāi)設(shè)線上幫辦專區(qū)，配備幫辦代辦人員，為企業(yè)和群眾提供全程網(wǎng)辦的全流程操作指導(dǎo)、咨詢解答等服務(wù)，讓其通過(guò)手機(jī)App或電腦PC端進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)不出門、免接觸、零跑腿辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。讓服務(wù)和企業(yè)群眾需求“無(wú)縫對(duì)接”，減少施工階段審批材料，壓縮工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)。推行“容缺受理”，解決群眾和企業(yè)多跑腿、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。2024年，縣級(jí)確認(rèn)實(shí)施事項(xiàng)1875項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)限壓縮至1.5天，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比達(dá)93%。

全面推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。在加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，大力推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、異地事項(xiàng)跨域辦、政策服務(wù)免申辦；不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能，發(fā)揮一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐作用，提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享實(shí)效，加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用；全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，增強(qiáng)幫辦代辦能力，豐富公共服務(wù)供給，拓展增值服務(wù)內(nèi)容；全面夯實(shí)政務(wù)服務(wù)工作基礎(chǔ)，健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)制度供給，健全政務(wù)服務(wù)工作體系，提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。