拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 陳成光）記者從市政府新聞辦近日召開的新聞發布會上獲悉，自2024年3月29日宿州市社保費征繳“高效辦成一件事”專區暨社保費征繳爭議調解中心正式成立運行以來，已為企事業單位、靈活就業人員辦理社會保險征繳業務9000余件，服務事項從“一堆事”變為“一件事”，變“多次跑”為“一次跑”，社會保險征繳服務便利度直線提升。

據市人社局相關負責人介紹，為持續優化營商環境，聚焦企業和群眾“少跑腿”需求，進一步提升繳費人辦理社會保險費申報繳納業務的服務體驗，全力推動“高效辦成一件事”工作落地生效，市人社局會同市稅務、醫保、政務服務等部門，在市政務服務中心設立宿州市社保費征繳“高效辦成一件事”專區暨社保費征繳爭議調解中心，實現“部門共建、人員共駐、業務共辦”。

數據共享，部門聯辦提質效。社保費征繳“高效辦成一件事”專區設綜合窗口6個，負責社保費征繳業務“一站式”服務。同時，設立社保費征繳爭議調解中心。該中心也是全省在政務服務中心成立的第一家社保費征繳爭議調解中心，由市人社、稅務、醫保三部門現場會商解決繳費人反映的棘手問題。

一號通辦，流程設置更優化。專區采用“靠前引導取號+一號多窗辦理+現場辦結”的運行模式，梳理制定了社會保險參保登記、社保繳費人員增減、繳費工資申報、社保費繳納、繳費證明打印等業務聯辦清單，印制明白紙和宣傳資料。科學合理設置叫號業務類別，安排導費員引導繳費人取號，企業、群眾只需取一個號，就可辦理多個跨部門事項，實現繳費人“進一次門、取一個號、辦三家事”。

窗口速辦，服務效率再提升。建立跨部門溝通協作機制，推動業務環節有效銜接。編制“一窗通辦”申請表單、服務指南和工作操作流程等，最大限度簡化業務流程，壓縮辦理時限，創新服務方式。安排高素質、復合型工作人員進駐專區，開展綜合業務培訓，加強日常管理，提高經辦能力，全面為繳費人提供優質高效的服務。專區的運行全力推動了“一件事一次辦成、辦好”，有效解決了參保單位和群眾社保繳費回賬數據滯后、多次填表、反復提交材料等問題，大大提高了工作效率。

市人社局相關負責人表示，下一步，將繼續傾力完善“高效辦成一件事”工作機制，以做繳費人的傾情服務者為己任，聚焦群眾社保費征繳過程中存在的“身邊事、煩心事、難辦事”，深化拓展內外部協同配合，以更實作風、更大力度、更優舉措不斷續寫惠企利民新篇章。