拂曉新聞網--拂曉報訊 日前，蕭縣醫保局緊緊圍繞“辦好惠民事·服務現代化”行動主題，打造“一廳一窗聯辦”繳費模式，群眾只需在一個窗口就能辦結所有事項，有效解決企業、群眾辦事多次跑、來回跑、多頭跑的問題，切實把企業和群眾的“煩心事”變成“省心事”。

部門協調齊發力，集成辦理效率高。該縣稅務、醫保、社保三方聯動協作，稅務經辦專員入駐社保征收大廳，設立社保經辦和社保繳費“一窗式”綜合業務窗口。按照“一窗受理、內部流轉、分送經辦”服務模式，確保線上線下互通，實現“只叫一號、只跑一窗”就能辦好社保、醫保業務，為企業和群眾打造更加快捷、簡便、高效的社保服務。

明確事項，服務效率大提升。合理規劃窗口建設，實現日常參保繳費業務“一廳一窗聯辦”，精簡辦稅流程，提升辦事效率，形成內部信息實時流轉、疑難問題及時解決、經辦環節全程監督的“一鏈式”模式，為群眾提供“一站式”服務，有效解決繳費人多窗口辦理、反復咨詢、辦理時間長等痛點，打通業務辦理“最后一公里”。

加強管理，便捷繳費更安心。該局對窗口經辦人員進行精細化培訓，規范征繳流程、推出業務骨干“隨辦輔導”服務，就政策內容、辦事流程等提供指引，統一辦理口徑，認真落實窗口服務規范、工作紀律，不斷提升工作人員的業務水平，增強服務理念，確保窗口經辦人員業務操作更專業、問題解答更標準、辦理流程更順暢。

蕭縣醫保有關負責人表示，將圍繞小微企業職工、新業態從業人員、靈活就業人員、城鄉未參加基本養老保險人員等重點人群，開展參保擴面宣傳，推動參保覆蓋面持續擴大。（記者 曾慶芳）