拂曉新聞網--拂曉報訊 近日，宿州供水公司接到宿城花園小區一居民用戶反映家中用水量存在異常問題。為解決用戶的困惑，該公司志愿服務人員第一時間上門服務，與用戶面對面溝通。

在現場，志愿者通過檢查水表、供水管道探漏等方式排查漏損故障，同時仔細檢查室內管道及家庭用水設施。經過全面檢查后，查明不存在漏點造成水費變高，而是該用戶的用水量達到第三階梯。志愿者對用戶的疑問，耐心給予說明，并告知節水技巧，倡導節約用水，尤其是要留心觀察家中抽水馬桶、太陽能、飲水機等用水設施，避免出現“長流水”現象，造成家庭用水量累計產生階梯水價。經過志愿者答疑解惑，該用戶終于放下心來。 （記者 趙苗苗）