老兵話吧、老兵調(diào)解室、接待室、辦公室……走進(jìn)埇橋區(qū)道東街道退役軍人服務(wù)站，一股濃濃的軍旅氣息撲面而來(lái)，軍味十足、“兵”至如歸，溫馨舒適。

該服務(wù)站是2019年5月，袁元擔(dān)任站長(zhǎng)后牽頭建設(shè)的。她廣泛征集廣大退役軍人意見(jiàn)建議，參與設(shè)計(jì)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)等，建成涵蓋接待、辦公、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和會(huì)議等功能完備的綜合性辦公活動(dòng)場(chǎng)所，為服務(wù)保障退役軍人提供有力的硬件支撐。

“不僅要把陣地建設(shè)好，還要做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，真正讓退役軍人感覺(jué)來(lái)到了‘娘家’見(jiàn)到了‘娘家人’。”服務(wù)站建成后，袁元帶領(lǐng)工作人員利用4個(gè)月時(shí)間走訪，完成了轄區(qū)1285名退役軍人信息臺(tái)賬建設(shè)工作。不斷完善制度體系建設(shè)，認(rèn)真核實(shí)信息，規(guī)范建立檔案，完善關(guān)愛(ài)機(jī)制。

“袁元業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，為了服務(wù)站爭(zhēng)先進(jìn)位，她總是來(lái)得最早、走得最晚。”埇橋區(qū)道東街道紀(jì)檢副書記張玲告訴記者，服務(wù)站工作任務(wù)繁重、千頭萬(wàn)緒，袁元加班加點(diǎn)是常態(tài)。

她在帶領(lǐng)工作人員認(rèn)真做好退役軍人服務(wù)保障工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、優(yōu)待政策，參加線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，很快從一名“門外漢”變成了行家里手。

幫59歲的退役軍人李德民找到一份保安工作；為困難退役軍人周繼英申請(qǐng)救助金；組織干部群眾向患癌軍屬捐款捐物……袁元始終把退役軍人冷暖記心頭，對(duì)每位來(lái)訪退役軍人的訴求，她都認(rèn)真分析，精準(zhǔn)對(duì)接，詳細(xì)解答，用心用情用力為退役軍人提供幫助、排憂解難。截至目前，她已幫助30余名退役軍人成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)，200余名退役軍人、軍屬實(shí)現(xiàn)在家門口就業(yè)。

為打通服務(wù)退役軍人的“最后一公里”，袁元帶領(lǐng)工作人員在轄區(qū)4個(gè)社區(qū)設(shè)置退役軍人服務(wù)點(diǎn)，積極宣傳優(yōu)待政策，幫助退役軍人解開(kāi)心結(jié)、化解矛盾、解決困難，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)退役軍人“零上訪”的目標(biāo)。組建“健康小屋”，常年免費(fèi)為退役軍人提供醫(yī)療服務(wù)，還經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員上門為年老體弱行動(dòng)不便的退役軍人免費(fèi)體檢。

在擔(dān)任服務(wù)站站長(zhǎng)前，袁元已在街道工作多年，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象十分熟悉。擔(dān)任站長(zhǎng)后，每到“八一”、春節(jié)等節(jié)日，她都組織慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和駐宿部隊(duì)官兵，向他們致以節(jié)日問(wèn)候和崇高敬意，營(yíng)造全社會(huì)尊崇軍人職業(yè)、尊重退役軍人的濃厚氛圍。2020年底，在她的倡議下，道東街道組建了一支退役軍人宣講團(tuán)，定期深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)宣講政策法規(guī)、紅色故事，廣受群眾歡迎。

在袁元和同事的不懈努力下，埇橋區(qū)道東街道退役軍人服務(wù)站工作成績(jī)突出、走在前列，先后榮獲“全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)站”“安徽省百家紅色服務(wù)站”“安徽省百家優(yōu)秀服務(wù)站”等稱號(hào)。

“我將繼續(xù)履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，切實(shí)肩負(fù)起服務(wù)好、保障好退役軍人的時(shí)代使命，努力當(dāng)好退役軍人的‘娘家人’。”袁元表示。記者 劉春艷