拂曉新聞網--拂曉報訊 “我現在已經成功入職，多虧你們給我提供的材料，太感謝了！”日前，泗縣退役軍人事務局安置股接到退役士兵王廣雷的感謝電話。

此前，2023年度春季退役士兵王廣雷萬分焦急地打電話咨詢他的檔案是否寄到，其要入職的一家公司急需他提供畢業證、學位證信息，而本人無法到現場查閱檔案，父母也都在外地，不知道怎么辦。安置股工作人員耐心安撫他的情緒，在詳細核實信息后，立即幫助他查詢檔案，掃描其所需要的畢業證、學位證材料，并通過微信發給他，解決了問題。

近年來，泗縣退役軍人事務局從實際出發，積極推行“零跑腿”“零距離”服務，如今部分業務通過電話即可實現遠程幫辦，成功打破地域限制，切實解決了退役軍人“來回跑”的問題，讓退役軍人感受到更精準更高效更便捷的服務。“我們將始終聚焦退役軍人‘急難愁盼’問題，及時回應退役軍人訴求，讓便民春風真正成為退役軍人的‘暖心’春風、‘滿意’春風。”泗縣退役軍人事務局主要負責人表示。 （張海波 劉叢麗）