拂曉新聞網--拂曉報訊 看著能按時開業、生意紅火的串串火鍋店，老板王先生不禁感慨：“靈璧‘宿事速辦’平臺熱線真是高效率！”近日，記者來到靈璧縣翰林苑尚街采訪，感受到王先生的激動心情。

“當時，我們店還有一周就要開業，但是員工們卻沒有健康證。沒有健康證，就不能辦營業證。開業廣告都發出去了，怎么能不按時開門迎客啊？”心急如焚的王老板想起了靈璧“宿事速辦”，“電話打過去，第二天他們就讓我們的員工集體去辦理了健康證。完全沒有影響到我們店正常開業的時間！”

幫助群眾解決燃眉之急，讓靈璧縣推進“宿事速辦”工作既有速度也有溫度。

靈璧縣認真貫徹落實市委、市政府決策部署，嚴格按照《宿州市人民政府辦公室關于印發全面推行“宿事速辦”著力推進便民利企服務工作方案的通知》要求，結合工作實際，認真受理每一件訴求，按責交辦，及時反饋。同時，針對重復來電件，縣熱線辦按照縣政府領導批示精神，第一時間將任務分解到責任單位。召開“重復來電件集中化解”專項活動推進會，壓實人員責任，逐件分析原因，明確辦理時限。

據了解，靈璧縣將進一步突出重點，梳理重點件、難點件。積極探索工作機制，確保群眾和企業合理訴求解決到位、無理訴求溝通到位、困難群體幫扶到位，切實提高群眾和企業的滿意度，助力熱線工作有序、規范推進。 （記者 劉文晴）