拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊（記者 韓蕊）記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，截至4月底，全市“云幫辦”共添加居民5580人，發(fā)送消息44047條，咨詢辦件5861件，辦理企業(yè)設(shè)立、變更、注銷3504件，“證前指導(dǎo)”778件。

近年來(lái)，我市構(gòu)建企業(yè)開(kāi)辦“云幫辦”一站式服務(wù)模式，全市市級(jí)、縣區(qū)、園區(qū)開(kāi)通9個(gè)“企業(yè)開(kāi)辦云服務(wù)”企業(yè)微信號(hào)，設(shè)置9個(gè)“云端”幫辦服務(wù)窗口，并把市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)的食品經(jīng)營(yíng)、食品生產(chǎn)、藥品零售、醫(yī)療器械、小作坊、小餐飲等許可事項(xiàng)納入“云幫辦”服務(wù)范圍。

在原有基礎(chǔ)上全面升級(jí)“云幫辦”功能，拓展添加好友后自動(dòng)回復(fù)功能，辦事群眾添加“云幫辦”企業(yè)微信號(hào)后自動(dòng)推送預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)及功能菜單，無(wú)需等待人工介入，分流人工壓力，能有效處理60%以上的基礎(chǔ)咨詢，縮短整體服務(wù)等待時(shí)間，提高辦事效率。拓展登記注冊(cè)常見(jiàn)問(wèn)題及解答、登記注冊(cè)操作流程、經(jīng)營(yíng)主體登記文書下載、公司章程及決議模板四大核心模塊，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，徹底打破政務(wù)服務(wù)時(shí)間限制，解決企業(yè)緊急辦事需求，從單一咨詢、幫辦代辦渠道轉(zhuǎn)型為全方面為企服務(wù)渠道。

市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)運(yùn)用“云幫辦”，將“服務(wù)走在審批前”理念貫穿始終，提供更便捷的全流程、精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，使辦事群眾和企業(yè)的獲得感及滿意度再提升。