拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 韓蕊）“過去審批需要多次往返窗口，如今線上咨詢加專業人員指導后再提交申請，一次通過率大幅提升。”安徽嘉晟醫療科技有限公司負責人對“云幫辦”平臺贊不絕口。近年來，市市場監管局以數字化轉型為抓手，創新推出“云幫辦”企業微信服務平臺，通過“線上指導+協同審批”模式，實現藥品、醫療器械審批全流程線上辦理，為企業和群眾提供高效便捷的政務服務。

“云幫辦”依托企業微信搭建“云端窗口”，整合藥械核發、變更、注銷及“證前指導”等功能，企業可通過文字、圖片、視頻實時咨詢，工作人員“一對一”解答操作難題，統一規范審核標準，有效解決傳統審批模式中材料繁復、流程冗長、往返跑腿等問題。自“云幫辦”實施以來，藥械審批效率實現質的飛躍，藥品經營許可證核發平均時長由10個工作日壓縮至5個工作日，醫療器械備案審批提速60%。截至2025年3月，平臺已服務醫藥企業超500家，累計辦理審批事項3000余件，企業滿意度達98%。

“‘云幫辦’模式的成功落地，為藥械化審批改革提供可復制的樣本。下一步，我們將持續優化平臺功能，探索跨區域數據共享與智能監管協作，以數字化賦能構建更高效、更安全的市場環境，助力醫藥產業高質量發展。”市市場監管局相關負責人表示。