春節,是一家團圓的日子,人們最大的期盼是回家過年。然而有一個群體,為了呵護一個個回家過年的心愿,春節期間仍然堅守在自己的崗位上。今年的春節,宿州火車站客運值班員趙薇又在崗位上過年了。
1月28日,除夕,早上7:45,班組長趙薇準時到崗,開始了班組點名、布置一天工作。8:00,班組例會結束,進行交接班,趙薇開始了24小時的工作。
“出站的旅客請走地下通道。”“注意安全,請站在警戒線以外……”“車輛馬上開動,請抓緊上車。”……從接發列車、維護旅客乘車秩序到引導旅客出站、進站都屬于趙薇的工作范疇。左手拿著對講機,右手拿著大喇叭,引導旅客進站上車是趙薇每天必須要做的工作,此外還要維持整個候車室的秩序,一天下來經常腰酸背痛、喉嚨嘶啞。“什么事都管,什么活兒都干”,趙薇說。采訪中,趙薇手中的對講機沒有“消停”過。不停地在人群中穿梭,不停地回答乘客的詢問,她早已習慣了這樣的工作節奏。“一天下來身體累得像散了架,但看著一批批旅客們踏上返鄉的旅途,心里很欣慰。”
趙薇自2006年參加工作至今,一直堅守在宿州火車站客運值班的第一線,長期的工作實踐讓她練就了一雙“火眼金睛”。春運期間,宿州火車站日發送旅客量在萬人左右,她能從摩肩接踵的人群中一眼發現需要幫助和提醒的旅客。“這都是平時積累的經驗,我們會第一時間主動上前詢問。”趙薇說。
中午和傍晚是高峰時段,也是趙薇和同事們最忙碌的時刻。候車廳、安檢口、站臺、出站口,趙薇樓上樓下、站里站外來回奔跑。“這幾天我的微信運動步數都在兩萬步左右。”她笑著說,干她們這行,多數人都有兩種職業病,一是吃飯沒規律引起的胃病,第二就是因為說話太多引起的咽炎。
“今年是我參加工作在崗位過的第10個春節了,去年春節也是我值班,對家里人有點愧疚。”趙薇坦言,“我老公是淮北車務段的職工,去年我們家過年,我在宿州火車站值班,我愛人在淮北車務段值班,倆女兒和公婆在家過年,晚上過了12點沒有那么忙了,我們在群里打了視頻電話,大家互祝新年好。”回想起每年的春運時期服務旅客的點點滴滴,趙薇都覺著自己的付出很值得。“作為一名鐵路人,能夠在除夕夜守護每一位旅客的平安回家路,我感覺內心非常充實。”
春節,對很多人來說,是回家,是團圓,對鐵路人來說,是堅守,正是這份堅守鑄就了平安溫馨的團圓路。文\圖記者 趙苗苗
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