日前，國家發(fā)展改革委會(huì)同教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部等五部門印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》，在家政人才教育培養(yǎng)、從業(yè)人員技能提升、產(chǎn)教融合載體建設(shè)、賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等方面，提出了指向明確、含金量高、操作性強(qiáng)、針對(duì)性準(zhǔn)的舉措，為深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合、促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政策保障。

家政服務(wù)是民心工程，也是與促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大就業(yè)緊密相連的民生事業(yè)。從照顧嬰幼兒到護(hù)理老年人，從幫助雙職工解決孩子吃飯難到分擔(dān)上班族家務(wù)勞動(dòng)，如今的家政服務(wù)愈發(fā)多樣化，緩解了不少家庭的“后顧之憂”。

然而，現(xiàn)實(shí)中家政服務(wù)業(yè)在發(fā)展模式、工作方式和勞動(dòng)關(guān)系上具有行業(yè)特殊性。專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化程度不高，高質(zhì)量從業(yè)人員有效供給不足，亟需通過規(guī)范化、專業(yè)化的培訓(xùn)來提升從業(yè)人員的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)，大規(guī)模促進(jìn)家政從業(yè)人員職業(yè)能力提升，有效支撐家政提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)，滿足人民群眾對(duì)高質(zhì)量家政服務(wù)的緊迫性需求。

產(chǎn)教融合是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、創(chuàng)新鏈有機(jī)銜接的重要著力點(diǎn)。深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合，是優(yōu)化家政人力資源供給質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，提升家政服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。

目前，產(chǎn)教融合不深、供需“兩張皮”是家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。一方面，規(guī)?；髽I(yè)少、龍頭企業(yè)缺乏；另一方面，沒有發(fā)揮家政企業(yè)的辦學(xué)主體作用。傳統(tǒng)的家政職教主體是學(xué)校牽頭成立、企業(yè)被動(dòng)參與，企業(yè)的辦學(xué)主體作用沒有得到充分發(fā)揮和落地。

隨著生活水平的提高，對(duì)家政服務(wù)的需求越來越精細(xì)化、服務(wù)內(nèi)容越來越多元化、個(gè)性化。現(xiàn)實(shí)情況迫切要求家政服務(wù)人才的培養(yǎng)必須與市場需求相匹配。為滿足日益豐富的家政服務(wù)需求，應(yīng)鼓勵(lì)更多高等院校、職業(yè)院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，強(qiáng)化高素質(zhì)、專業(yè)化家政服務(wù)人才培養(yǎng)。支持家政企業(yè)深度參與相關(guān)院校的專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等，建立穩(wěn)定的就業(yè)對(duì)接機(jī)制，推動(dòng)家政人才高質(zhì)量就業(yè)。同時(shí)，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升家政服務(wù)供給質(zhì)量。從建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系入手，指導(dǎo)家政企業(yè)建立崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗等全鏈條全員培訓(xùn)制度。此外，抓緊制定修訂、實(shí)施應(yīng)用家政服務(wù)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，家政服務(wù)業(yè)與新技術(shù)結(jié)合日益緊密，互聯(lián)網(wǎng)在家政服務(wù)業(yè)得到廣泛應(yīng)用。對(duì)于廣大家政企業(yè)來說，不妨把握好機(jī)遇，順應(yīng)并引領(lǐng)大數(shù)據(jù)時(shí)代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展潮流，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，在深化人工智能技術(shù)在家政領(lǐng)域應(yīng)用、推廣家政數(shù)字化培訓(xùn)方式等方面多發(fā)力，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)與信息化、網(wǎng)絡(luò)化深度融合，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新盈利模式，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)走向數(shù)字化。

家政服務(wù)關(guān)乎千家萬戶，一頭連著人民群眾對(duì)美好生活的向往，一頭連著高質(zhì)量充分就業(yè)。家政服務(wù)大有可為，也必將大有作為。

■ 曾慶芳