一年一度的“雙十一”購物節(jié)又來了，各大電商平臺的商品預(yù)售信息早已紛紛提前呈現(xiàn)，不少市民開啟了“買買買”模式。日前，宿州市市場監(jiān)督管理局、宿州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在面對五花八門的促銷活動時,要擦亮眼睛，保持理性，合理消費(fèi)、按需購買。

“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊又被戲稱為“光棍節(jié)”。從2009年開始，以天貓、京東、蘇寧易購為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，利用這一天進(jìn)行大規(guī)模打折促銷活動。如今，“雙十一”已成為一個固定的購物節(jié)，很多線上線下的商家會從11月11日前兩周開始，推出一系列優(yōu)惠政策來吸引消費(fèi)者的眼球。大量的“剁手黨”也會在這段時期瘋狂購物。但是，最近這幾年，“雙十一”復(fù)雜的促銷規(guī)則讓很多消費(fèi)者感到滿滿的“套路”。經(jīng)常聽到一些生活節(jié)奏快的年輕人說，與其花大量的時間去計(jì)算優(yōu)惠數(shù)額，還不如用那些時間去工作或休息。一些電商也意識到了這個問題，于是，原本的一些搶購變成了預(yù)售，消費(fèi)者只要提前支付定金，在規(guī)定時間內(nèi)付尾款就能拿到心儀的產(chǎn)品。

在筆者看來，不管是提前支付定金，還是各種“滿減”政策，商家的終極目標(biāo)就是要提升銷售額。而對于消費(fèi)者來說，買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品才是最重要的。因此，雙方都應(yīng)保持理性，不能把“雙十一”購物節(jié)當(dāng)作一場“狂歡”。

對于電商平臺和銷售商而言，靠著各種讓人眼花繚亂的營銷手段，也許會在短時期內(nèi)業(yè)績猛增，但如果產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不過關(guān)的話，在“雙十一”狂歡過后，很可能會迎來大量的退貨單，最終不僅沒有賺到錢，而且會失去了消費(fèi)者的口碑和信賴。如果商家能夠多一些真誠，少一些套路，用最優(yōu)惠的價(jià)格銷售最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信很多消費(fèi)者會樂意買單。今年，一些電商平臺把預(yù)售付尾款時間提前至10月31日晚上8點(diǎn)開始，這種人性化的服務(wù)，就讓不少消費(fèi)者發(fā)出感嘆：真心不錯！凌晨熬夜搶購的日子可能一去不復(fù)返了。

對廣大消費(fèi)者來說，首要的是樹牢科學(xué)消費(fèi)觀，理性對待各種促銷活動，不能單純因低價(jià)而瘋狂購買。其次，要選擇正規(guī)電商平臺和知名度較高的品牌，并了解優(yōu)惠促銷活動詳情，謹(jǐn)防不良商家“明降暗漲”“虛假打折”等套路。此外，不要私加陌生人微信進(jìn)行線下交易，不要點(diǎn)擊不明鏈接，防止個人財(cái)產(chǎn)受到損失；對于自己不需要的商品，即使價(jià)格非常優(yōu)惠，也不能盲目跟風(fēng)，以免浪費(fèi)時間和金錢。

與此同時，市場監(jiān)督管理局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會等相關(guān)部門和單位要切實(shí)履行責(zé)任。在“雙十一”前后，通過發(fā)布消費(fèi)提示、進(jìn)行市場檢查、及時處理消費(fèi)糾紛等方式，積極營造良好的消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

■ 王云